Allgemeine Geschäftsbedingungen hoyou AG
Präambel
Die hoyou AG ist die erste Schweizer Immobilientausch-Plattform. Der Tauschprozess kann zwischen Haus - Haus, Wohnung – Wohnung oder Haus – Wohnung und in Kombination Miete – Kauf oder Kauf – Kauf oder Miete – Miete abgewickelt werden. Dabei kann ein Tauschprozess entweder selbst durchgeführt oder durch einen Tauschexperten (ortsansässigen, selbständigen Makler) begleitet werden. Die hoyou AG verfolgt das Ziel, Immobiliensuchende zu verbinden und Wohnträume zu erfüllen. Daher soll jeder Nutzer beabsichtigen seine Immobilie zeitnah zu vermitteln.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Geschäftsbereich der hoyou AG, Hinterbergstrasse 24, 6312 Steinhausen (nachfolgend „Firma“). Die Firma besitzt und betreibt die Plattform www.hoyou.ch und erbringt darauf entgeltliche und unentgeltliche Dienstleistungen im Zusammenhang von Markt- und Tauschplätzen, sowie die Schulung und Vermarktung von Konzepten und Produkten im Immobilienbereich. Darüber hinaus bezweckt die Gesellschaft die Vergabe, Entwicklung, Verwaltung und Vermarktung von Lizenzen, Patenten, Marken und anderen Immaterialgüterrechten sowie den Betrieb einer Service-Zentrale.
Diese AGB gelten für die obengenannten Bereiche sowie die weiteren Dienstleistungen, welche die Firma direkt und indirekt gegenüber dem Kunden erbringt.
Für die bessere Lesbarkeit wird in diesem Text der Einfachheit halber nur die männliche Form verwendet. Die weibliche Form ist selbstverständlich immer miteingeschlossen.
2. Stillschweigen und Nutzung der Plattform
Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung der eigenen Person sowie der eigenen Immobilie voraus. Sowohl Mieter als auch Eigentümer können sich registrieren. Voraussetzung für die Registrierung ist, dass die Nutzer mindestens 18 Jahre alt sind und in ihrem Profil stets korrekte persönliche Daten angeben.
Die Nutzer verpflichten sich, absolute Diskretion und Vertraulichkeit hinsichtlich aller Informationen, die sie im Zusammenhang mit anderen Nutzern, insbesondere Eigentümern und deren Immobilien, erhalten. Es ist untersagt, persönliche Daten, Details zu Miet- und Eigentumsverhältnissen oder andere vertrauliche Informationen ohne ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Parteien weiterzugeben oder Dritten zugänglich zu machen. Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung der Nutzung der Plattform hinaus.
Wenn ein Nutzer einen Makler (Tauschexperten) hinzuzieht, ist dieser befugt, im Namen des Eigentümers zu agieren und seinem Mandanten Informationen zukommen zu lassen. Der Tauschexperte, wie auch sein Mandant (Eigentümer) bestätigen schriftlich ihre Zustimmung zur Wahrung des Stillschweigens und zur Einhaltung dieser Verpflichtung.
Die Verantwortung für den sachgemässen Umgang mit der Benutzeridentifikation und dem Passwort liegt bei der registrierten Person bzw. dessen Tauschexperten. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, ein rechtlich einwandfreies Angebot anzubieten. Die Firma behält sich das Recht vor, widerrechtliche oder unpassende Angebote zu sperren oder zu entfernen. Bei Verstößen gegen diese Regelungen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.
3. Vertragsabschluss / Preise
Der Vertragsabschluss kommt zustande, wenn sich der Nutzer für ein Aboangebot (= Registration) entscheidet und über die Plattform bucht. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website www.hoyou.ch oder gemäss der separaten Preisliste der Firma. Mit der Registration werden die vorliegenden AGB akzeptiert.
Der Vertrag kommt erst durch die Freigabe der Immobilie durch die Firma zustande, die mit einer gesonderten E-Mail bestätigt wird.
Die Firma ist befugt, eingereichte Immobilien auf externen Plattformen wie Homegate zu bewerben, ohne jedoch konkrete Adressen oder Informationen preiszugeben, die Rückschlüsse auf die Immobilie zulassen. Genutzt werden dürfen Daten wie Standort, Immobilienart, -grösse und gegebenenfalls Preis sowie Original- oder Musterbilder. Der Nutzer genehmigt dies durch Akzeptieren der AGBs explizit. Weiterhin behält sich die Firma das Recht vor, diese Materialien und Informationen für Werbezwecke auf ihrer Website, in sozialen Medien und anderen Immobilienplattformen zu nutzen, wozu die Nutzer mit Akzeptieren der AGBs ihre Zustimmung geben.
4. Kündigung
4.1 Kündigung durch Nutzer
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit im Gratisabo und auf bestimmte Zeit im bezahlten Abo abgeschlossen. Alle Abos können jederzeit mit einem Klick gekündet werden. Abgerechnet wird jedoch bis zum Aboende.
4.2 Kündigung durch Firma
Im Fall einer vertragswidrigen, widerrechtlichen oder sittenwidrigen Benutzung der Plattform und/oder der über die Plattform angebotenen Produkte oder Dienstleistungen kann die Firma ohne Entschädigungsfolgen sofort von der Vereinbarung zurücktreten und die Leistungserbringung ohne vorgängige Mitteilung an den Nutzer und ohne Entschädigungsfolgen einstellen bzw. das Benutzerkonto des Kunden deaktivieren; in beiden Fällen verfällt ein bereits im Voraus für eine bestimmte Laufzeit bezahlter Preis und dem Nutzer steht kein Rückforderungsanspruch zu. Sämtliche Ansprüche von der Firma bleiben vorbehalten.
5. Pflichten Nutzer
Die Nutzer verpflichten sich zur Diskretion und bewahren Stillschweigen über jegliche Informationen anderer Nutzer und deren Immobilie ausserhalb von hoyou.
6. Pflichten Firma
6.1 Betrieb der Plattform
Der Betrieb und die Bewirtschaftung der Plattform erfolgt durch die Firma. Diese ist berechtigt, zur Erfüllung ihrer Leistungspflichten Dritte beizuziehen. Die Firma ist bestrebt, den Betrieb der Plattform möglichst störungsfrei anzubieten und Unterbrechungen für die Behebung von Störungen, Wartungsarbeiten, Einführungen neuer Technologien und dergleichen kurz zu halten, kann diese aber nicht vollständig ausschliessen. Eine Haftung für Störungen oder Unterbrechungen an der Plattform wird, soweit gesetzlich möglich, ausgeschlossen.
6.2 Immaterialgüterrechte
Sämtliche Rechte an Informationen, Elementen und Inhalten der Plattform, insbesondere darin enthaltene Urheberrechte, Marken und Bezeichnungen sind Eigentum der Firma oder Dritten, die der Firma entsprechende Nutzungsrechte eingeräumt haben.
Inhalte, Daten, Texte, Videos, Musikstücke, Grafiken und sonstige Inhalte, die der Nutzer zur Publikation auf der Plattform übermittelt, dürfen keinerlei Rechte verletzen, insbesondere keine Rechte Dritter wie z.B. Persönlichkeitsrechte und Immaterialgüterrechte.
Auf Fotos, die in dem Angebot verwendet werden, dürfen keine Adressen (E-Mail-Adresse oder Postadresse) noch Telefonnummern oder Autokennzeichen sichtbar sein. Fotos mit Personen, deren Gesicht auf den Fotos klar erkennbar ist, dürfen nur mit Zustimmung der entsprechenden Person verwendet werden.
7. Publikation der eigenen Immobilie
Sobald der Nutzer ein Profil angelegt und ein vollständiges Angebot an die Firma übermittelt hat, wird dieses von der Firma überprüft und freigeschalten.
8. Datenschutz
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten zum Zwecke der Datenverarbeitung durch die Firma gespeichert werden bis zwei Jahre nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses (im Falle eines Maklervertrages; zwei Jahre nach Beendigung). Speicherung und Nutzung der Daten erfolgt ausschliesslich für Zwecke der Firma. Mit Akzeptierung dieser AGB, akzeptiert der Nutzer ebenfalls die Datenschutzerklärung der Firma.
9. Haftung und Gewährleistung
Die Plattform enthält Informationen und Inhalte von der Firma sowie von Kunden. Die Firma bemüht sich, die Korrektheit dieser Informationen und Inhalte sicherzustellen, gibt aber diesbezüglich ausdrücklich keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen ab. Dies betrifft insbesondere die Wahrheit, Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen und Inhalte. Die Firma lehnt auch jede Haftung für Schäden ab, welche aus dem Abruf, Zugriff, der Nutzung oder der Verwendung dieser Informationen und Inhalte entstehen können. Der Abruf und die Verwendung solcher Informationen und Inhalte erfolgen ausschliesslich auf Risiko des Nutzers.
Die Firma haftet nur bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit. In keinem Fall haftet die Firma für Schadenersatz, Folgeschäden und entgangenen Gewinn. Kann die Firma trotz aller Sorgfalt aufgrund von höherer Gewalt wie beispielsweise Naturereignissen, kriegerischen Auseinandersetzungen, Streik, Epidemien oder Pandemien, unvorhergesehenen behördlichen Restriktionen sowie technischen Störungen, welche dem Verantwortungsbereich Dritter zuzuordnen sind, ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen, besteht für die Dauer des Ereignisses kein Anspruch des Nutzers auf Vertragserfüllung.
Mängel, welche das Angebot des Kunden betreffen, sind bei diesem geltend zu machen. Die Zahlung an die Firma bleibt in jedem Fall geschuldet.
10. Änderungen
Diese AGB können jederzeit geändert werden. Die neue Version tritt durch Publikation auf der Webseite in Kraft. Für die Nutzer gilt grundsätzlich die Version der AGB, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sei denn, der Nutzer habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtwirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Der Gerichtsstand ist am Sitz der Firma, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.
13. Zustimmung zur Kontaktaufnahme
Mit der Registrierung bei hoyou erklärt sich der Nutzer einverstanden, von der hoyou AG sowie deren Vertragspartnern, insbesondere den zertifizierten Immobilientausch-Experten, kontaktiert zu werden. Diese Kontaktaufnahme kann zu Zwecken der Information über Dienstleistungen, Angebote und weitere relevante Themen erfolgen. Der Nutzer hat jederzeit das Recht, seine Zustimmung zur Kontaktaufnahme zu widerrufen, indem er die hoyou AG direkt per Email darüber informiert.
Stand: Oktober 2024
